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Sep 09, 2023

Gast verliert teures Universal-Souvenir, beschuldigt Park, es nicht ersetzt zu haben

in Universal Orlando Credit: Universal Studios SUPER NINTENDO WORLD eröffnet um

im Universal Orlando

Bildnachweis: Universal Studios

SUPER NINTENDO WORLD wurde am 17. Februar 2023 in den Universal Studios Hollywood eröffnet, nur wenige Monate vor der Aprilpremiere des Super Mario Bros.-Films von Illumination, Universal Pictures und Nintendo mit Chris Pratt in der Hauptrolle. Fans von „Mushroom Kingdom“ in den Vereinigten Staaten haben endlich einen Ort, an dem sie die Videospiel-Nostalgie ihrer Kindheit feiern können, ein Privileg, das bisher nur Gästen der Universal Studios Japan vorbehalten war.

Für 40 US-Dollar pro Stück kann dieses praktisch notwendige Armband für Familien eine erhebliche Ausgabe sein, zusätzlich zu den Flugkosten, Eintrittskarten für den Universal Park und Resort-Aufenthalten. Darüber hinaus berichten viele Gäste von Problemen mit den Power-Up-Bändern und behaupten, dass diese oft herunterfallen, wenn man kein zusätzliches Riemenzubehör zu ihrer Sicherung kauft.

Diese Woche teilte ein Gast der Universal Studios Hollywood auf Reddit mit, dass sie „niedergeschlagen“ seien, nachdem sie an ihrem Geburtstag ein teures Band gekauft und es nach ihrer Rückkehr wieder verloren hätten. „Der Gästeservice weigert sich direkt, es zu ersetzen, nachdem ich freundlicherweise darum gebeten habe, ein Ersatzgerät zu kaufen“, schrieben sie.

„Ungeachtet der Tatsache, dass ich Geburtstag hatte, hatte ich bereits Eintritt gekauft und eine Menge Geld verloren. Ich habe es rein zufällig verloren und bin fassungslos über ihre Reaktion“, fuhren sie fort. „Es ist nicht so, dass das Powerband wie eine Spielekonsole im Wert von Hunderten von Dollar oder so ist. Es ist buchstäblich ein Stück Silikon, Plastik und ein RFID-Chip. Und es gibt nicht einmal eine große Grenze dafür, wie viele man kaufen kann, wenn man es kauft.“ 'sind da."

Der Gast sagte, sie wollten kein kostenloses Power-Up-Band und übernahmen die Verantwortung für den Verlust. Dennoch konnten sie nicht glauben, dass die Universal Studios Hollywood ihnen den Kauf eines weiteren Modells verweigern würden.

„Für etwas, das so leicht verfügbar ist, bin ich von der Reaktion des Kundendienstes in dieser Situation wirklich enttäuscht“, schlussfolgerten sie. „Man könnte meinen, sie möchten, dass ihre Gäste glücklich sind, sich an den Erinnerungsstücken ihrer Reisen zu besonderen Anlässen erfreuen und wiederkommen.“

SUPER NINTENDO WORLD Power-Up Bands sind exklusiv in den Universal Studios Hollywood erhältlich und können nicht online gekauft werden.

Sie schaffen es nicht zu den Universal Studios Hollywood? SUPER NINTENDO WORLD wird im Sommer 2025 zusammen mit Epic Universe, dem neuesten Themenpark des Universal Orlando Resort, eröffnet. Es wird eine exklusive Achterbahn geben, die von Donkey Kong inspiriert ist!

Haben Sie Power-Up-Bänder bei SUPER NINTENDO WORLD ausprobiert? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Inside the Magic in den Kommentaren.

Bitte beachten Sie, dass die in diesem Artikel beschriebene Geschichte auf einer persönlichen Erfahrung eines Universal Parks Guest basiert. Keine zwei Gästeerlebnisse sind gleich und dieser Artikel stimmt nicht unbedingt mit den persönlichen Ansichten von Inside the Magic über den Betrieb des Universal Parks überein.

Jess Colopy ist Absolventin des Disney College Program und im Herzen ein Kind. Wenn sie nicht gerade hektisch in einem Café tippt, ist sie auf der Suche nach der neuesten Stitch-Anstecknadel.