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Jan 31, 2024

Die Angebotsseite: Diebstahl schmälert weiterhin die Einzelhandelsgewinne

von Kim Souza ([email protected]) vor 17 Minuten 91 Aufrufe Der Diebstahl geht weiter

von Kim Souza ([email protected]) vor 17 Minuten 91 Aufrufe

Diebstahl plagt Einzelhändler weiterhin, und obwohl es sich nicht um ein neues Problem handelt, stellt er doch eine anhaltende Bedrohung für das Geschäftsergebnis dar. Laut der National Retail Federation wird der Einzelhandel in diesem Jahr voraussichtlich 100 Milliarden US-Dollar durch Einzelhandelsdiebstahl verlieren und den durchschnittlichen Haushalt durch höhere Preise 500 US-Dollar kosten.

Laut dem Loss Prevention Research Council hat der Rückgang im Einzelhandel während der Pandemie zugenommen und wird nun durch Inflation und wachsende Konjunkturängste angeheizt. Doug McMillon, CEO von Walmart, sagte kürzlich in einer Telefonkonferenz zu den Gewinnzahlen, dass Diebstahl ein wachsendes Problem sei.

„Es ist höher als in der Vergangenheit“, sagte er. „Wir haben Sicherheitsmaßnahmen, Sicherheitsmaßnahmen, die wir je nach Filialstandort eingeführt haben, und gute Beziehungen zu den Strafverfolgungsbehörden spielen eine große Rolle in der Strategie von Walmart.“

Walmart hat wöchentlich mehr als 100 Millionen Käufer in seinen US-Filialen. McMillon sagte, wenn sich die steigenden Ladendiebstähle nicht bekämpften, würden die Preise steigen und die Läden könnten schließen. John Furner, CEO von Walmart US, sagte kürzlich, dass Warenschwund für Walmart und die gesamte Einzelhandelsbranche eine Herausforderung darstelle. Er sagte, Walmart werde dieses Problem aktiv angehen und angemessene und erforderliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Kunden, Mitarbeiter, Vermögenswerte und Lagerbestände geschützt sind.

„Wir wissen, dass viele Gemeinden davon betroffen sind, aber es ist auch wichtig zu beachten, dass der Einzelhandel dieses Problem nicht allein lösen kann. Es wird erforderlich sein, dass die Gemeinden aktiv werden und die Gesetze durchsetzen, um dieses Problem anzugehen.“ „Wieder unter Kontrolle“, sagte Furner.

Brian Cornell, CEO von Target, sagte kürzlich, der Diebstahl würde den Nettogewinn in diesem Jahr um 500 Millionen US-Dollar senken. Dies folgt auf einen Gewinnrückgang von 700 Millionen US-Dollar im letzten Jahr, der auf einen Rückgang im Einzelhandel zurückzuführen ist, der größtenteils auf organisierte Einzelhandelskriminalität und Diebstahl zurückzuführen ist.

„Die bedauerliche Tatsache ist, dass es in unseren Filialen und im gesamten Einzelhandel immer häufiger zu gewalttätigen Zwischenfällen kommt. Und wenn Produkte gestohlen werden, sind sie einfach nicht mehr für Gäste verfügbar, die auf sie angewiesen sind“, sagte Cornell kürzlich bei einer Telefonkonferenz mit Reportern zu den Ergebnissen . „Wenn organisierte Diebstahlkriminalität im Einzelhandel nicht unter Kontrolle gebracht wird, schädigt sie die Gemeinschaften, die wir unser Zuhause nennen. Während wir daran arbeiten, dieses Problem anzugehen, wird die Sicherheit unserer Gäste und unserer Teammitglieder immer unser Hauptanliegen sein. Über Sicherheitsbedenken hinaus üben sich verschlechternde Warenschwundraten erheblichen Druck aus.“ auf unsere Finanzergebnisse.“

Scott Glen, Vizepräsident für Vermögensschutz bei Home Depot, sagte, der Baustoffhändler wehre sich. Er sagte, die organisierte Einzelhandelskriminalität sei in den letzten Jahren schlimmer geworden und werde nicht verschwinden.

„Wir sind ein großes Opfer und gehen aggressiv dagegen vor. Der Online-Aspekt ist außer Kontrolle geraten. Während er das Wachstum auf der Verbraucherseite des Unternehmens vorantreibt, bietet er den Leuten auch anonyme Möglichkeiten, Produkte weiterzuverkaufen, die entweder von uns genommen wurden.“ „Es wird in Geschäften verkauft, über unsere Lieferkette umgeleitet oder als eine unserer Eigenmarken gefälscht. Online stellt eine ganz andere Herausforderung für die Welt des Vermögensschutzes dar“, sagte Glen Mitte 2022.

Er sagte, Home Depot habe große Geschäfte mit vielen Ein- und Ausgängen, was es zu einem Hauptziel mache. Er sagte, dass das Unternehmen auch auf interne Diebstähle achtet und dabei mehrere Sicherheitsvorkehrungen getroffen hat. Home Depot hat auch in Technologien wie das Verriegeln intelligenter Einkaufswagen, Bewegungssensoren, verriegelnde Metallbarrieren und fortschrittliche RFID-Tags (Radiofrequenzidentität) an Bohrmaschinen und anderen mechanischen Werkzeugen investiert, die häufig von Dieben angegriffen werden.

Lowe's sprach kürzlich auch über die Probleme mit dem Schwund im Einzelhandel und sagte, dass die Zahl der Diebstähle während der Pandemie massiv zugenommen habe. Lowe's hat kürzlich auch die „Project Unlock“-Lösung eingeführt, die der von Home Depot verwendeten RFID-Technologie ähnelt. Genau wie bei Geschenkkarten müssen die Produkte am Point of Sale aktiviert werden, damit sie funktionieren.

Scott Draher, Verlustverhütungsmanager bei Lowe's, sagte, dass es die vielversprechendste Abschreckung sei, das Produkt aktivieren zu müssen, bevor es funktioniert. Im Herstellungsprozess integriert ein Hersteller einen drahtlosen RFID-Chip in ein angetriebenes Produkt wie eine Bohrmaschine oder eine Motorsäge. Auf dem Etikett ist die eindeutige Seriennummer des Artikels vorinstalliert – die auch im Barcode der Box eingebettet ist – und das Produkt wird auf „nicht funktionsfähig“ gesetzt. Im Geschäft bringt ein Kunde das Produkt zur Kasse, lässt den Barcode scannen und bezahlt. Ein Point-of-Sale-RFID-Scanner liest alle Tags in Reichweite, findet das Werkzeug mit der richtigen Seriennummer und schreibt einen einzigartigen geheimen Schlüsselwert, der das Werkzeug zur Verwendung aktiviert. Es werden nur rechtmäßig erworbene Produkte aktiviert. Wenn ein Elektrowerkzeug gestohlen wird, funktioniert es nicht mehr, was den Diebstahl weniger wertvoll macht, stellt Lowe's auf seiner Website fest.

Einzelhändler versuchen außerdem, Diebstähle zu verhindern, indem sie risikoreiche Bestände hinter verschlossenen Plexiglasscheiben unterbringen, bewegungsempfindliche Monitore installieren, Überwachungskameras rund um die Geschäfte und Parkplätze anbringen und mehr Sicherheitspersonal für die Arbeit in den Geschäften einstellen.

Dem Loss Prevention Research Council zufolge gaben 53 % der befragten Einzelhändler an, dass sie aufgrund von Diebstählen weniger Produkte im Geschäft verkauft hätten, und 38 % gaben an, die Ladenöffnungszeiten verkürzt zu haben. Ganze 77 % sagten, sie würden einige Produkte blockieren, während 21 % sagten, sie hätten Geschäfte geschlossen.

Filialschließungen sind für Einzelhändler das letzte Mittel. Aber in Gegenden wie San Francisco ziehen Einzelhändler immer wieder ihre Geschäfte ab und verlassen die Stadt, teilweise aufgrund von Diebstahl und organisierter Einzelhandelskriminalität. Walgreens, Amazon, Abercrombie & Fitch, Nordstrom, Office Depot und Saks OFF 5th gehören zu den 17 Einzelhändlern, die in den letzten zwei Jahren Geschäfte in der Nähe des Union Square im Zentrum von San Francisco geschlossen haben.

Nordstrom sagte im Januar, dass die Kosten für erhöhte Sicherheit zusammen mit hohen Mieten und Plünderungsvorfällen das Unternehmen gezwungen hätten, Geschäfte zu schließen und Geschäfte in Gebieten mit geringerer Kriminalität außerhalb der Metropolregion San Francisco zu eröffnen.

Laut Loss Prevention Research Council gaben 71 % der Einzelhändler an, dass die Kriminalität im Einzelhandel in den letzten zwei Jahren zugenommen habe. Das sind 100 % der Einzelhändler, die in Kalifornien, Maryland, New Jersey und Pennsylvania tätig sind. Einzelhändler gaben an, dass in 40 % der Geschäfte in Arkansas im gleichen Zeitraum eine höhere Kriminalität zu verzeichnen war. Der Bericht stellte außerdem fest, dass das Verbrechen häufig nicht der Polizei gemeldet wird. In Arkansas werden dem Bericht zufolge 30 % der Diebstähle nicht gemeldet. In Oregon und neun weiteren Bundesstaaten stieg dieser Wert auf 50 %. Der Hauptgrund dafür, dass Einzelhändler den Diebstahl nicht melden, liegt darin, dass die Polizei nicht reagiert und die Gerichtsbarkeit keine Strafverfolgung vornimmt.

Die Retail Leaders Industry Association sagte, es liege im besten Interesse der Gemeinschaft, Kriminalität abzuschrecken und Diebe strafrechtlich zu verfolgen, da Einzelhandelsdiebstähle den Bundes- und Landesregierungen jährlich fast 15 Milliarden US-Dollar an verlorenen Umsatzsteuereinnahmen kosten.

Anmerkung der Redaktion:DerAbschnitt „Versorgungsseite“. von Talk Business & Politics konzentriert sich auf Unternehmen, Organisationen, Themen und Einzelpersonen, die sich mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Einzelhändler befassen. Die Angebotsseite wird von Talk Business & Politics verwaltet und gesponsert vonPropak Logistik.